Политика за Поверителност

Назад към началната страница

1. Въведение

Настоящата Политика за поверителност („Политика") обяснява как „Крум Покриви" („ние", „нас", „нашият") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на уебсайта www.krumkrum.bg („Уебсайт") и на лицата, които се свързват с нас чрез телефон, имейл илиformular за контакт.

Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да спазваме приложимото законодателство за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българския Закон за защита на личните данни (ЗЗЛД).

2. Администратор на лични данни

„Крум Покриви"
Адрес: гр. София
Телефон: 0896 235 756
Имейл: remontnapokrivi12@abv.bg
Уебсайт: www.krumkrum.bg

3. Какви данни събираме

Събираме следните видове лични данни:

3.1. Данни, предоставени от вас

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Адрес на обекта (за оглед и оферта)
• Съобщения и запитвания, изпратени чрез формуляри за контакт

3.2. Данни, събрани автоматично

• IP адрес
• Информация за браузъра и устройството
• Страници, посещавани на уебсайта
• Дата и час на посещение
• Бисквитки (виж раздел 7)

4. Защо събираме вашите данни

Използваме вашите лични данни за следните цели:

• Изпълнение на запитвания: За да отговорим на вашите запитвания и да предоставим безплатна оферта за ремонтни услуги
• Комуникация: За да се свържем с вас относно поисканите услуги
• Подобряване на уебсайта: За да анализираме използването и да подобрим потребителското изживяване
• Маркетинг: Само с ваше изрично съгласие, за да ви изпращаме специални оферти и промоции
• Правни задължения: За да спазим приложимото законодателство

5. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните основания:

• Съгласие (чл. 6, ал. 1, буква „а" от GDPR): Когато сте дали съгласие чрез формуляра за контакт
• Договорни отношения (чл. 6, ал. 1, буква „б" от GDPR): Когато обработката е необходима за сключване на договор
• Законосъобразен интерес (чл. 6, ал. 1, буква „в" от GDPR): За подобряване на нашите услуги и уебсайт

6. Споделяне на данни с трети страни

Не продаваме и не споделяме вашите лични данни с трети страни за търговски цели. Можем да споделим данни само със:

• Партньори за изпълнение: Когато е необходимо за изпълнение на заявената услуга
• Държавни органи: Когато това е изисквано по закон
• Услуги за анализ: Google Analytics за анализ на трафика на уебсайта (анонимизирани данни)
• Рекламни платформи: Google Ads за проследяване на конверсии (агрегирани данни)

7. Бисквитки (Cookies)

Използваме бисквитки за подобряване на вашето изживяване. За повече информация, моля вижте нашата Политика за бисквитки.

Можете да контролирате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Забележете, че деактивирането на бисквитки може да повлияе на функционалността на уебсайта.

8. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни само за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани, или за спазване на правни задължения:

• Запитвания чрез формуляр: 2 години от последния контакт
• Клиентски данни: 5 години след приключване на договора (съгласно българското законодателство)
• Анализаторски данни: 14 месеца (Google Analytics)

9. Вашите права

Съгласно GDPR, имате следните права:

• Право на достъп: Да поискате копие от вашите лични данни
• Право на корекция: Да поискате поправка на неточни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на вашите данни („правото да бъдете забравени")
• Право на ограничаване: Да поискате ограничаване на обработката
• Право на преносимост: Да получите вашите данни в структуриран формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработката на вашите данни
• Право да оттеглите съгласието си: По всяко време, без да засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето

За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас на remontnapokrivi12@abv.bg.

10. Жалби

Ако считате, че обработката на вашите лични данни нарушава GDPR, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: 02/940-20-40
Уебсайт: www.cpdp.bg

11. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, включително:

• SSL/TLS криптиране на връзката
• Контрол на достъпа до лични данни
• Редовни резервни копия
• Обучение на персонала за защита на данните

12. Външни връзки

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към външни сайтове. Не носим отговорност за практиките за поверителност на тези сайтове. Препоръчваме ви да прегледате политиките за поверителност на всеки сайт, който посещавате.

13. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата на влизане в сила. Препоръчваме ви да преглеждате тази политика периодично.

14. Свържете се с нас

Ако имате въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас:

„Крум Покриви"
Телефон: 0896 235 756
Имейл: remontnapokrivi12@abv.bg
Уебсайт: www.krumkrum.bg